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PRODUCTOS

Software que la casa escribió, usa y vende

No son demostraciones. Son los sistemas con los que WRSC opera su propio soporte, y los que clientes usan pagando mensualidad. Todos en SaaS, todos con inicio de sesión corporativo, tema claro y oscuro, y un agente que lee lo que ya está en la base en vez de pedir que alguien lo escriba de nuevo.

PRD-01 WR Portal
PRD-02 WR Timesheet
PRD-03 WR Vet
PRD-04 WR Horizon
PRD-05 WR Cena
PRD-06 WR Clinical
PRD-01 en producción

WR Portal

Service desk

El ticket nace donde el cliente ya está: lo abre en pantalla o simplemente responde un correo, y el mensaje se convierte en ticket con cola, responsable e historial. El cliente hace seguimiento sin tener que preguntar cómo va.

para quién
Empresa pequeña y mediana que atiende clientes y hoy lo hace desde un buzón de correo compartido.
  • Tickets por pantalla y por correo, con adjuntos
  • Cola, responsable, plazo e historial completo
  • Bolsa de horas del contrato, con saldo y extracto
  • Nota interna que el cliente nunca ve
el agente

Resume el ticket largo en dos textos distintos — uno para el equipo y otro para el cliente — generados de materiales distintos, para que la nota interna nunca se filtre en el resumen que sale.

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PRD-02 en producción

WR Timesheet

Horas, proyectos y facturación

De la hora registrada a la factura emitida, sin hoja de cálculo en medio. Rejilla semanal en el ordenador y en el móvil, aprobación, gasto con recibo, facturación por proyecto, y la factura saliendo del mismo número que fue aprobado.

para quién
Consultoría y empresa de servicios que vende horas, controla proyectos y factura por lo entregado.
  • Registro en rejilla semanal, con versión móvil
  • Aprobación, bloqueo retroactivo y cierre por período
  • Gastos con recibo, facturación y flujo de caja
  • NFS-e brasileña, emitida por servicio propio
el agente

Lee lo registrado en la semana y escribe el resumen de actividad para el informe del cliente a partir del trabajo registrado — y no de una descripción escrita después, de memoria.

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PRD-03 en producción

WR Vet

Clínica veterinaria y tienda

Agenda, historia clínica, receta, inventario y caja en el mismo lugar. La historia se corrige por adenda, nunca borrando; la receta firmada se congela en el instante de la firma, con hash — corregir es cancelar y emitir otra.

para quién
Clínica que atiende, interna, vende y además tiene que responder por la receta firmada y por lo fiscal.
  • Agenda, atención, evolución y vacunación
  • Receta firmada con el certificado del veterinario
  • Inventario por lote, con saldo derivado del movimiento
  • Punto de venta, pago y documento fiscal
el agente

Atiende por el WhatsApp de la clínica: responde al tutor, encuentra al paciente y la próxima vacuna, y pasa a una persona cuando la pregunta no es de agenda.

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PRD-04 en construcción

WR Horizon

S&OP conectado a Dynamics 365

Junta la demanda — EDI, archivo, previsión del cliente — con el inventario, la producción y la cartera de D365 en una base única por cliente, artículo, planta y semana. El plan aprobado vuelve al ERP como previsión y orden, después de que alguien lo mire línea por línea.

para quién
Industria que planifica demanda y oferta y hoy decide en una hoja de cálculo que ya nadie puede auditar.
  • Demanda de EDI y archivo, con mapeo espejado de D365
  • Horizonte de 13 semanas, en semana ISO
  • Ciclo que congela: el número aprobado no cambia después
  • Publicación revisable línea por línea, con la respuesta del ERP
el agente

Explica la variación de la semana — qué subió, qué bajó y contra qué se compara — antes de que alguien pregunte de dónde salió el número.

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PRD-05 en diseño

WR Cena

Escenografía y eventos

Del pedido al proyecto, del proyecto a la tarea con responsable, de la producción a la entrega y la transferencia. Y la parte que nadie resuelve: la remesa crea una deuda de retorno con plazo, y el sistema la reclama en vez de dar la sensación de que alguien está mirando.

para quién
Quien proyecta y monta stands de feria, escenarios, maquetas de producto y tiendas — y vive de material que sale y tiene que volver.
  • Proyecto, tarea, responsable y producción
  • Entrega, transferencia y movimiento de material
  • Remesa con retorno reclamado por plazo
  • Propuesta que empieza por la imagen de referencia
el agente

La puerta de entrada es conversación: correo y WhatsApp atendidos por el mismo asistente, que entiende el pedido antes de que exista proyecto.

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PRD-06 en diseño

WR Clinical

Salas y consultorios compartidos

El problema de la sala compartida no es la agenda: es el choque entre dos agendas que no se ven. Aquí la sala tiene calendario propio, el profesional reserva lo que está libre, y el prorrateo sale de lo que se ocupó de verdad.

para quién
Espacio que alquila sala y consultorio por franja, y profesional que se autogestiona dentro de él.
  • Calendario por sala, por consultorio y por profesional
  • Reserva, cambio de cita y bloqueo sin choques
  • Prorrateo por franja ocupada, y no por acuerdo verbal
  • Apoyo al consultorio autogestionado, sin recepción en medio
el agente

Confirma y reprograma con el paciente en la conversación, y devuelve la sala a la rejilla en el instante en que se cierra la nueva cita.

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Lo que aprendemos construyendo estos productos vuelve al servicio de D365 — y al revés también. Misma casa, misma vara: nada entra en producción sin una verificación que sepa fallar.

PRODUCTOS

Una base técnica, seis productos

Autenticación corporativa, permisos con fuente única, cola de correo, adjuntos fuera del área pública, agente con techo de costo e identidad visual nacen de la misma base. Por eso un producto nuevo lleva semanas y no trimestres — y por eso lo que se aprende en uno llega a los demás.

Alianza

Socio estratégico, no proveedor de horas

La diferencia aparece en la tercera reunión. Un proveedor responde a lo que se le pidió; un socio pregunta por qué se pidió, y a veces responde que el camino es otro — con el número en la mano. Para eso existe el medir, no suponer: una opinión sobre rendimiento, riesgo fiscal o plazo es barata. Medir cuesta tiempo y termina la discusión.

Hablar con nosotros contato@wrsc.com.br