PRODUTOS

Software que a casa escreveu, usa e vende

Não são demonstrações. São os sistemas em que a WRSC roda o próprio atendimento, e os que clientes usam pagando mensalidade. Todos em SaaS, todos com login corporativo, tema claro e escuro, e um agente que lê o que já está no banco em vez de pedir que alguém digite de novo.

PRD-01 WR Portal

PRD-02 WR Timesheet

PRD-03 WR Vet

PRD-04 WR Horizon

PRD-05 WR Cena

PRD-06 WR Clinical

PRD-01 em produção

WR Portal

Service desk

O chamado nasce onde o cliente já está: ele abre pela tela ou simplesmente responde um e-mail, e a mensagem vira chamado com fila, responsável e histórico. O cliente acompanha sem precisar perguntar como está.

para quem: Empresa de pequeno e médio porte que atende cliente e hoje faz isso por caixa de e-mail compartilhada.

Chamado por tela e por e-mail, com anexo
Fila, responsável, prazo e histórico completo
Banco de horas do contrato, com saldo e extrato
Nota interna que o cliente nunca vê

o agente

Resume o chamado longo em dois textos diferentes — um para a equipe e outro para o cliente — gerados de materiais diferentes, para que a nota interna nunca vaze no resumo que sai.

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PRD-02 em produção

WR Timesheet

Horas, projetos e faturamento

Da hora lançada até a NFS-e emitida, sem planilha no meio. Grade semanal no computador e no celular, aprovação, despesa com recibo, faturamento por projeto, e a nota saindo do mesmo número que foi aprovado.

para quem: Consultoria e empresa de serviço que vende hora, controla projeto e emite nota pelo que foi entregue.

Apontamento em grade semanal, com versão de celular
Aprovação, bloqueio retroativo e fechamento por competência
Despesa com recibo, faturamento e fluxo de caixa
NFS-e padrão nacional, emitida por serviço próprio

o agente

Lê o que foi lançado na semana e escreve o resumo da atividade para o relatório do cliente a partir do trabalho registrado — e não de uma descrição escrita depois, de memória.

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PRD-03 em produção

WR Vet

Clínica veterinária e petshop

Agenda, prontuário, receita, estoque e caixa no mesmo lugar. O prontuário se corrige por aditamento, nunca apagando; a receita assinada é congelada no instante da assinatura, com hash — corrigir é cancelar e emitir outra.

para quem: Clínica que atende, interna, vende e ainda precisa dar conta da receita assinada e do fiscal.

Agenda, atendimento, evolução e vacinação
Receita com e-CPF do veterinário, e ICP-Brasil no controlado
Estoque por lote, com saldo derivado do movimento
PDV, pagamento e documento fiscal

o agente

Atende pelo WhatsApp da clínica: responde o tutor, encontra o paciente e a próxima vacina, e passa para uma pessoa quando a pergunta não é de agenda.

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PRD-04 em construção

WR Horizon

S&OP ligado ao Dynamics 365

Junta a demanda — EDI, arquivo, previsão do cliente — com o estoque, a produção e a carteira do D365 numa base única por cliente, item, filial e semana. O plano aprovado volta para o ERP como previsão e ordem, depois de alguém olhar linha a linha.

para quem: Indústria que planeja demanda e oferta e hoje decide numa planilha que ninguém mais consegue auditar.

Demanda de EDI e arquivo, com de-para espelhado do D365
Horizonte de 13 semanas, em semana ISO
Ciclo que congela: número aprovado não muda depois
Publicação revisável linha a linha, com o retorno do ERP

o agente

Explica a variação da semana — o que subiu, o que caiu e contra o que está sendo comparado — antes de alguém perguntar de onde saiu o número.

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PRD-05 em desenho

WR Cena

Cenografia e eventos

Do pedido ao projeto, do projeto à atividade com responsável, da produção à entrega e à transferência. E a parte que ninguém resolve: a remessa cria uma dívida de retorno com prazo, e o sistema cobra essa dívida em vez de dar a sensação de que alguém está olhando.

para quem: Quem projeta e monta estande de feira, cenário, mockup de produto e loja — e vive de material que sai e precisa voltar.

Projeto, atividade, responsável e produção
Entrega, transferência e movimentação de material
Remessa com retorno cobrado por prazo
Proposta que começa pela imagem de referência

o agente

A porta de entrada é conversa: e-mail e WhatsApp atendidos pelo mesmo assistente, que entende o pedido antes de existir projeto.

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PRD-06 em desenho

WR Clinical

Salas e consultórios compartilhados

O problema da sala compartilhada não é agenda: é o conflito entre duas agendas que não se enxergam. Aqui a sala tem calendário próprio, o profissional reserva o que está livre, e o rateio sai do que foi efetivamente ocupado.

para quem: Espaço que aluga sala e consultório por período, e profissional que se autogerencia dentro dele.

Calendário por sala, por consultório e por profissional
Reserva, remarcação e bloqueio sem conflito
Rateio pelo período ocupado, e não por combinado verbal
Apoio ao consultório autogerenciável, sem recepção no meio

o agente

Confirma e remarca com o paciente pela conversa, e devolve a sala à grade no instante em que a remarcação fecha.

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O que aprendemos construindo estes produtos volta para o serviço de D365 — e o contrário também. Mesma casa, mesma régua: nada entra em produção sem verificação que sabe falhar.

PRODUTOS

Uma base técnica, seis produtos

Autenticação corporativa, permissão com fonte única, fila de e-mail, anexo fora da área pública, agente com teto de custo e identidade visual nascem da mesma base. É por isso que um produto novo leva semanas e não trimestres — e por isso que o que se aprende em um chega nos outros.

Parceria

Parceiro estratégico, não fornecedor de horas

A diferença aparece na terceira reunião. Fornecedor responde ao que foi pedido; parceiro pergunta por que foi pedido, e às vezes responde que o caminho é outro — com o número na mão. É para isso que existe o medir, não supor: opinião sobre desempenho, risco fiscal ou prazo é barata. Medição custa tempo e resolve discussão.

Falar com a gente contato@wrsc.com.br